深度解读！后工业时代，企业发展应聚焦客户：三一硅能代晴华董事长代晴华建言

后工业时代，企业发展应聚焦客户：三一硅能代晴华董事长代晴华建言

北京 - 2024年6月14日 - 在第十七届全球光伏大会全球绿色能源领袖对话环节，三一集团董事、三一硅能董事长代晴华发表演讲，呼吁企业在后工业时代树立全新观念，以客户为中心，推动产业发展。

代晴华指出，当前中国制造业正处于转型升级的关键时期，传统的技术创新和低成本制造模式已难以引领未来发展。他以光伏产业为例，去年N型TOPCon电池片供不应求，而今年却陷入价格战，利润微薄。这种现象表明，单纯依靠技术和成本优势已无法获得持续竞争力。

代晴华认为，后工业时代，企业发展应聚焦客户，以满足客户需求为核心。 他建议企业从以下几个方面入手：

• 加强客户研究，深入了解客户需求。 企业应建立完善的客户信息系统，分析客户行为数据，了解客户的真实需求和潜在需求。
• 创新产品和服务，满足客户多样化需求。 企业应根据客户需求，开发差异化产品和服务，提供个性化解决方案。
• 提升客户体验，打造良好品牌形象。 企业应注重客户服务质量，建立高效的客户投诉处理机制，提升客户满意度。

代晴华强调，在后工业时代，企业只有以客户为中心，才能实现可持续发展。 他呼吁企业家们转变观念，拥抱新时代，共同推动中国产业转型升级。

代晴华的演讲引起了与会嘉宾的强烈共鸣。 许多企业家表示，将在今后的工作中更加重视客户，以客户为中心，推动企业发展。

以下是这篇新闻稿的一些补充：

• 代晴华的演讲还提到了其他一些后工业时代企业发展的关键因素，包括：拥抱数字化转型、加强人才培养、构建开放合作生态等。
• 三一硅能近年来一直致力于以客户为中心的发展战略，取得了显著成效。该公司连续多年入选中国企业客户满意度指数（CECI）光伏行业榜单前十名。

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滴滴顺风车安全再升级 亲友守护工具上线

北京，2024年6月16日 - 为进一步提升乘客出行安全，滴滴顺风车今日宣布升级安全功能，上线“亲友守护”工具。该工具将为用户提供多项安全保障，包括：

• **实时行程分享：**亲友可通过链接查看行程的实时进展，包括车辆位置、预计到达时间等信息。
• **紧急求助：**用户在遇到紧急情况时，可一键触发紧急求助，滴滴客服将第一时间提供协助。
• **行程回顾：**行程结束后，用户可将行程分享给亲友，让亲友了解您的出行情况。
• **实名认证协助：**亲友可协助用户完成实名认证，提升账号安全等级。

“亲友守护”工具的上线，是滴滴顺风车为保障乘客安全采取的又一重要举措。滴滴表示，将持续致力于为用户提供更加安全、便捷的出行体验。

新功能亮点分析

“亲友守护”工具的上线，为滴滴顺风车的安全保障体系增添了重要的一环。其主要亮点包括：

• **增强了用户的安全感。**亲友能够实时了解用户的出行情况，在用户遇到紧急情况时提供及时帮助，这将有效增强用户的安全感。
• **提升了实名认证率。**亲友可以协助用户完成实名认证，这将有助于提高平台的实名认证率，进一步提升平台的安全性。
• **体现了滴滴对安全责任的担当。**上线“亲友守护”工具，是滴滴积极履行社会责任，保障乘客安全的重要举措。

滴滴顺风车安全承诺

滴滴顺风车始终将安全放在首位，并不断推出新措施、新技术，提升平台的安全性。此前，滴滴顺风车已推出多项安全措施，包括：

• **建立严格的准入机制：**对司机和车辆进行严格审核，确保符合安全运营条件。
• **配备实时监控系统：**对行程进行实时监控，及时发现并处理安全风险。
• **提供多重保险保障：**为乘客提供意外伤害保险和乘客责任险，保障乘客权益。

滴滴表示，将继续致力于为用户提供更加安全、便捷的出行体验，为构建安全、可信的共享出行生态贡献力量。